Privacyverklaring

Ticketlist, onderdeel van Ticket Flux (KvK: 97885916). Ticketlist is een online platform voor de wederverkoop van tickets voor evenementen in Nederland en België. Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de geldende privacywetgeving (AVG).

1. Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Ticketlist (onderdeel van Ticketflux)
• Website: ticketlist.nl / ticketflux.nl
• E-mail: info@ticketlist.nl
• KvK-nummer: 97885916

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam: Om je bestelling te personaliseren.
• E-mailadres: Voor het verzenden van de orderbevestiging en de digitale tickets.
• Telefoonnummer: Om je direct te kunnen informeren bij dringende wijzigingen of leveringsproblemen.
• Betaalgegevens: Je betaling wordt veilig verwerkt door onze payment service providers. Ticketlist krijgt geen toegang tot je volledige bank- of creditcardgegevens.

3. Waarom hebben we deze gegevens nodig?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Het leveren van de tickets en de bijbehorende toegangsgarantie.
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij je aankoop.
• Wettelijke plicht: Het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor de Belastingdienst).

4. Delen van gegevens met derden

Ticketlist verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partners als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

• Geverifieerde verkopers: Alleen indien nodig voor de tenaamstelling of overdracht van het ticket.
• Betaaldiensten: Voor de veilige afhandeling van je transactie.
• IT-dienstverleners: Voor de hosting en het onderhoud van onze website.

5. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus en maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding. Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de genoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (zoals de fiscale bewaartermijn van 7 jaar).

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@ticketlist.nl.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websitebezoek te meten. Deze gegevens zijn anoniem en niet direct herleidbaar naar jou als persoon.